В ближайшем будущем возможны три сценария развития рынка обучения (названия условные).
«Обучение правит бал»
Такой сценарий будет происходить в тех компаниях, которые осознали, что обучение и развитие сотрудников жизненно важно для успеха компании. Развитие воспринимается как критический фактор развития бизнеса, а не просто «латание дыр» в знаниях и навыках. Обучение и развитие – это интегральная часть роста сотрудников и увеличения их вклада. Организации осознают, что обучение — это часть процесса удержания и мотивации лучших сотрудников. Акцент делается даже не на возврате инвестиций, а на максимизации выгод от этих инвестиций. При этом этот сценарий не означает увеличение общего объема инвестиций. Возможна более четкая сегментация категорий сотрудников, более фокусное обучение, использование сложных решений.
• «Организационная необходимость»
Тенденция к сокращению расходов приведет к тому, что обучение фокусируется на закрытии разрывов, на получении сотрудниками узкоспециализированных навыков за короткое время. Обучение признается как важный элемент успеха компании, но выбираются максимально экономные и краткосрочные решения, которые перекрывают самые насущные или текущие потребности. В этом случае обучение будет проводиться по алгоритму «оценка компетенций — определение разрыва — закрытие разрыва». Заказчики будут отдавать предпочтение тем провайдерам, которые смогут пообещать или показать быстрый рост результатов после тренинга. Фокус при принятии решения — время и деньги.
• «Набор самых лучших»
Это сценарий, при котором компании будут стремиться набирать сотрудников уже с требуемыми компетенциями. Многие компании переходят на новые форматы работы, нанимая людей под конкретные задачи и проекты (частичная занятость, дистанционная работа, проектные группы). Это приводит к усложнению процессов управления и новых управленческих навыков. В этом случае обучение становится целью самого сотрудника, а не компании. Возможен рост индивидуального обучения, дистанционного и он лайн программ.

Развитие будет происходить по всем трем сценариям, равно как и возможны другие подходы. Будут различия только в процентном соотношении компаний, которые выбирают тот или иной вариант развития событий. Это уже больше вопрос стратегического выбора компании.
Кроме того, однозначной тенденцией развития рынка будет растущее сотрудничество провайдеров и обмен опытом между ними. Многие решения потребуют альянсов между тренинговыми компаниями, а это означает новый уровень развития профессиональных навыков провайдера, построения бизнес процессов и бизнес этики.