VTcv

Виктория Токарева

Более 15 лет в реальном бизнесе. Большой опыт разработки и внедрения систем обучения, сложных задач, проектов в области Оценки и развития персонала. Работает на позиции генерального директора компании StepAhead, консультант, коуч.

1987 — 1993 Уральский государственный педагогический Университет Екатеринбург
Преподаватель английского и немецкого языков
1995 — 2000 Международная Академия Бизнеса, Открытый Университет
Сертификаты в области Менеджмента, Финансов и Маркетинга
1995 Программа USAID “Business for Russia”, Pittsburg, PA
Стажировка в нескольких Американских компаниях
Дополнительное обучение
Сертификаты Профессионального Коуча, Международная Академия Коучинга (Москва), Erickson International College (Canada), 2009
Сертификат НЛП-практик, Институт НЛП, 2008
Сертифицированный тренер компаний Master Trainer Institute (Курс Master Facilitator и Master Trainer) и Achieve Global (Курсы: Account Development Strategy, Professional Negotiation Skills, Professional Selling Skills, Developing Performance: Coaching)
Talent Management, MCE, 2007
Программы публичных выступлений; ЛКИ Демосфен, 2004 и Ораторика, 2006
Negotiation Skills, Huthwaite, 2002
Finance for Non-financial Managers, Arthur Andersen, 2001
Management Development Center, PDI, 2001
Managing the Training & Development Function, MCE, Brussels, 2000
Jean-Claude Larreche, INSEAD – Competitive Strategic Thinking, MCE-Brussels, 2000
Looking Glass Simulation, CBSD, 1998

Разработка моделей компетенций в компаниях от 100 до 6 000 сотрудников
Разработка и внедрение системы Управления Деятельностью персонала
(Performance Management)
Построение системы корпоративного обучения международной FMCG
компании (JTI)
Создание учебного центра Mitsubishi Motors в России
Создание Корпоративного Университета
Внедрение системы управления талантами (отбор, внутреннее продвижение,
кадровый резерв)
Разработчик и ведущая тренингов по продажам и переговорам,
управлению и лидерству, подбору, управлению и развитию
персонала.

— В рамках компании JTI разработка обучающих программ в области продаж, управления продажами, коммуникации. Формирование команды региональных тренеров, их обучение, управление, разработка стандартов их деятельности, повышение квалификации и др. управленческие функции, связанные с этим. Разработка методических рекомендаций для проведения тренингов и других обучающих мероприятий; методологическая поддержка региональных тренеров. Создание системы обучения персонала компании на основе региональных обучающих центров.
— Группа компаний Рольф, Москва. Сформирована концепция работы Университета (видение, миссия, целевая аудитория, ключевые показатели эффективности, организационная структура). Разработаны и внедрены Центры Оценки для отбора внешних кандидатов и внутренних продвижений на управленческие должности. Разработана и введена в действие программа Управления Деятельностью (включая внедрение системы Управления по целям, разработку корпоративных компетенций, внедрение программного обеспечения для управления процессом УД и ключевые корпоративные тренинги для руководителей).
— Компания StepAhead: генеральный директор, работа в качестве консультанта и коуча. Сфера деятельности компании: обучение, оценка и развитие человеческого капитала. Достижения: сформирована команда тренеров и консультантов, создан портфель услуг, учебных программ и оценочных инструментов, создана клиентская база с высокой долей повторных обращений, долгосрочных проектов и расширением спектра оказываемых услуг.

Экспертиза