Корпоративная культура

//Корпоративная культура
­

Создание уникального стиля коммуникаций с клиентом

, ,

Индустрия: Телекоммуникации
Российская компания, оператор беспроводной связи
ЗАДАЧА
Задача: Разработать и внедрить новый уникальный стиль общения компании во все коммуникации с клиентами.

Результат:  Четкие, единообразные поведенческие стандарты для устных и письменных персональных коммуникаций со всеми клиентами Компании.Руководитель проекта: Елена Павличенко.

Команда проекта: 5 человек

Период работы над проектом: 6 мес

Уровень оценки проекта: Высокий

Описание ситуации
Предпосылки для проекта:

Традиционно культура операторов базировалась на потребности […]